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Cómo cambiar tu contraseña o tu correo de acceso

Cambia tu contraseña o tu correo de acceso desde Mi cuenta. Ambos piden tu contraseña actual.

Pasos

  1. Haz clic en el menú de tu perfil, arriba a la derecha, y elige Mi cuenta.

  2. Baja hasta Seguridad.

  3. Para cambiar el correo, escribe la nueva dirección en Correo de acceso y tu Contraseña actual.

  4. Haz clic en Cambiar correo.

  5. Para cambiar la contraseña, escribe tu Contraseña actual.

  6. Escribe la Nueva contraseña y confírmala. Necesita 8 caracteres con mayúscula, minúscula, número y símbolo.

  7. Haz clic en Cambiar contraseña.

Consejos

  • Cambiar la contraseña cierra tu sesión en los demás dispositivos y mantiene abierta esta.
  • ¿La olvidaste? En la página para entrar haz clic en ¿Olvidaste tu contraseña?, escribe tu correo, haz clic en Enviar enlace, abre el correo y elige una contraseña nueva.

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Incluye la plataforma o el exchange y cualquier mensaje de error que viste. Nunca envíes contraseñas ni claves secretas.

Capturas o una grabación de pantalla (opcional)

Hasta 3 archivos: imágenes de hasta 8 MB (PNG, JPG, WebP, GIF, HEIC) y videos de hasta 25 MB (MP4, MOV, WebM). Oculta saldos o claves que no quieras compartir.